win10电脑开机密码忘记了怎么解锁 win10电脑开机黑屏只有一个横杠

Win10电脑启动黑屏只有鼠标，通常意味着系统在启动过程中遇到了问题，图形界面未能正常加载。别慌，这个问题挺常见，解决起来也通常没那么复杂。

解决方案

强制重启：长按电源键强制关机，然后再启动。偶尔只是个小故障，重启一下就好了。如果能进入系统，那就谢天谢地，重启重要数据。

安全模式：这是个关键步骤。强制重启几次，如果运气好，就可以进入“自动修复”界面。选择“高级选项”-gt；“疑难解答”-gt；“高级选项”-gt； “启动设置”，然后按F4或数字4进入安全模式。如果在安全模式下正常，说明问题很可能出在驱动程序或者第三方软件上。

卸载或更新驱动：在安全模式下，打开设备管理器（右键点击“此电脑”-gt；“管理”-gt； “设备管理器”）。重点检查显卡驱动，卸载当前的显卡驱动，然后重启电脑。如果能正常进入系统，再去官网下载最新的显卡驱动安装。

检查硬件连接：确认显卡连接线（HDMI、DisplayPort等）连接刷新。有时候，接触不良可能会导致黑屏。

系统还原：如果之前创建过系统还原点，可以在安全模式下使用系统还原功能，将系统恢复到之前的状态。这可以解决一些因软件冲突导致的问题。

重置此电脑：如果以上方法都不行，可以考虑重置电脑。在“自动修复”界面的“疑难解答”中选择“重置此电脑”。可以选择保留个人文件，也可以选择删除完全所有内容。注意：重置电脑会删除所有已安装的软件，所以一定要提前备份重要数据。

终极大法：重装系统： 如果重置电脑也无效，那就只能重装系统了。这需要准备一个Win10安装U盘或者引导图。

副1Win10开机黑屏但有鼠标，如何判断是硬件问题还是软件问题？

区分硬件和软件问题，最简单的方法就是进入BIOS。开机时按Del、F2、F12（不同电脑按键不同，注意看开机画面提示）进入BIOS设置界面。如果在BIOS界面标题显示正常，说明显卡等硬件基本没问题，问题很可能在系统或驱动上出现。如果在BIOS界面也黑屏，那就要考虑显卡或其他硬件故障了。另外，可以尝试更换显示器或显示器连接线，排除显示器本身的问题。

副标题2模式下一切正常，如何排查导致Win10黑屏的罪魁祸首？

安全模式下正常，基本确定是软件或驱动的问题。

系列启动：使用“系统配置实用程序”（msconfig）。在“服务”选项卡中，勾选“所有Microsoft 服务”，然后取消剩余的所有服务。在“启动”选项卡中，取消所有启动项。重新启动电脑，看看是否能正常进入系统。如果可以，再逐步添加服务和启动项，每次完成部分，重新​​启动电脑，直到找到导致问题的服务或启动项。

事件查看器：事件查看器（在搜索栏输入“事件查看器”）。查看Windows日志中的“应用程序”和“系统”日志，查找错误和警告信息。这些信息可能会提供导致黑屏的线索。重点关注黑屏发生与之相反的事件。

显卡驱动回滚：即使在安全模式下卸载了显卡驱动，也可能没有完全清除。

可以使用DDU（Display Driver Uninstaller）工具彻底卸载显卡驱动，然后再安装旧版本的驱动，看看能否解决问题。

副标题3重装系统后仍然黑屏，应该怎么办？

重装系统后仍然黑屏，说明问题很可能出在硬件上。

检查内存：内存条松动或者损坏可能导致开机黑屏。尝试重新插拔内存条，或者更换内存条。可以使用Memtest86等内存检测工具检测内存是否有问题。

检查硬盘：硬盘故障也可能导致开机黑屏。检查硬盘连接线是否存在，或者更换硬盘。可以使用CrystalDiskInfo等工具硬盘检测的健康状况。

检查硬盘：主板故障的可能性比较小，但也无法排除。如果以上方法都无效，可以考虑送修电脑，让专业人士检查主板。

电源问题： 电源电量不足或者电源故障也可能导致开机黑屏。可以尝试更换电源。

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