拨打10086人工服务收费吗（拨打1008611怎么转人工）

移动手机本地拨打和接听10086将免收话费，而出国漫游的用户，则可以通过号码拨打获取免费服务。当客户使用其他通信如电信、联通方式时 拨打电话时，由于中国移动无法记录通 话单，无法提供免费服务，由客户正常支付通信费用。

扩展资料：

10086 主要服务方式：

语音系统：为客户 提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务

人工服务：用户想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，可以通过 拨打10086按0转人工服务台。

短 信营业厅：客户利用短信营业厅的渠道，进行不同业务的办理所需编辑不同的短信内容即可，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086。< /p>

参考资料来源：百度百科-10086

标签：通话、收费